Xét nghiệm ADN Mẹ – Con

TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ XÉT NGHIỆM ADN HUYẾT THỐNG MẸ – CON

1. Ai cần làm xét nghiệm ADN Mẹ – Con?

Xét nghiệm ADN Mẹ – Con là xét nghiệm phân tích ADN tại 25 locus gen để xác định mối quan hệ huyết thống giữa người con và người mẹ giả định trong các tình huống cụ thể. Sau đây là những trường hợp thường cần làm xét nghiệm ADN Mẹ – Con:

• Mẹ con thất lạc nhìn nhận nhau sau thời gian xa cách.
• Xét nghiệm ADN mẹ con cho mục đích pháp lý như làm giấy khai sinh cho con, nhập tịch, xác nhận quyền thừa kế, tranh chấp tại tòa án, …
• Trường hợp người mẹ không thể mang thai, người con được sinh ra bởi người mang thai hộ, nên cần kiểm tra lại chính xác huyết thống ruột thịt.
• Mang thai qua phương pháp thụ tinh trong ống nghiệm (IVF), cần xét nghiệm để xác nhận.
• Gia đình nghi ngờ việc trao nhầm con trong bệnh viện.

2. Các loại mẫu dùng xét nghiệm ADN Mẹ – Con

Mẫu được sử dụng trong quy trình xét nghiệm ADN của NOVAGEN bao gồm:

• Mẫu máu;

• Mẫu niêm mạc miệng (nước bọt);

• Mẫu gốc chân tóc;

• Mẫu móng tay;

• Mẫu cuống rốn;
• Các mẫu xét nghiệm ADN đặc biệt (bàn chải đánh răng, kẹo cao su, đầu lọc thuốc lá, tinh trùng…).

Độ chính xác của công nghệ xét nghiệm là như nhau (> 99,999999%) đối với tất cả các loại mẫu sinh phẩm của cùng 1 người. Trong đó, loại mẫu phổ biến được các đơn vị xét nghiệm sử dụng hiện nay là mẫu máu và mẫu tế bào niêm mạc miệng được lấy thông qua đầu tăm bông thấm nước bọt.

3. Quy trình xét nghiệm ADN Mẹ – Con

3.1. Tư vấn xét nghiệm ADN cho khách hàng

Quý khách chỉ cần để liên hệ với chúng tôi, các chuyên viên của NOVAGEN sẽ giải đáp thắc mắc chi tiết 24/7 cũng như tư vấn gói xét nghiệm phù hợp với mục đích xét nghiệm với chi phí tối ưu nhất. Chúng tôi cam kết độ chính xác, thời gian trả kết quả nhanh chóng, bảo mật thông tin tuyệt đối.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Miền Bắc: 083.424.3399

Trụ sở: Tầng 10, tòa An Phú, 24 Hoàng Quốc Việt, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

• Miền Trung: 0912.18.55.77

Văn phòng Đà Nẵng: 518 đường 2/9, Quận Hải Châu, Tp Đà Nẵng

• Miền Nam: 0888.109.486

Văn phòng Hồ Chí Minh: Tầng 1, toà Sen Xanh, 36 Trịnh Đình Thảo, Quận Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh.

3.2. Thu, nhận mẫu xét nghiệm ADN

Các hình thức thu nhận mẫu tại Trung tâm xét nghiệm NOVAGEN:

• Khách hàng tự thu mẫu tại nhà và gửi về trung tâm để làm xét nghiệm.
• Khách hàng đăng ký dịch vụ, chuyên viên NOVAGEN sẽ đến thu mẫu tại nhà.
• Khách hàng đến trực tiếp Trung tâm NOVAGEN để được thu mẫu.

Lưu ý:

• Đối với các xét nghiệm ADN dân sự tự nguyện khách hàng có thể tự thu mẫu tại nhà và gửi về trung tâm để làm xét nghiệm
• Đối với các xét nghiệm ADN pháp lý thì BẮT BUỘC quá trình thu mẫu phải do chuyên viên của trung tâm thực hiện, người yêu cầu xét nghiệm không được tự ý thu mẫu. Mẫu phẩm được ưu tiên làm xét nghiệm ADN hành chính là mẫu máu và niêm mạc miệng.

3.3. Làm thủ tục xét nghiệm ADN

Sau khi tiếp nhận các mẫu xét nghiệm đạt chuẩn thì các chuyên viên của NOVAGEN sẽ tiếp hành làm các thủ tục xét nghiệm như điền thông tin của người đứng đơn và người tham gia xét nghiệm.

Lưu ý: Với xét nghiệm ADN hành chính, pháp lý bạn cần chuẩn bị các giấy tờ tùy thân như: chứng minh thư, căn cước công dân, hộ chiếu, giấy khai sinh, giấy chứng sinh,… để làm thủ tục xét nghiệm ADN.

3.4. Quy trình phân tích mẫu tại phòng thí nghiệm

NOVAGEN có hệ thống phòng lab được đầu tư hiện đại, với các hệ thống giải trình tự ADN thế hệ mới tiên tiến nhất và đều được nhập khẩu từ Mỹ, Châu Âu.

Chúng tôi sử dụng công nghệ xét nghiệm ADN Mẹ – Con với bộ kit phân tích tiêu chuẩn mới nhất của Mỹ gồm 25 locus gen để so sánh.

Hệ thống kiểm soát Verify 365 toàn bộ quy trình tách chiết và phân tích ADN theo nhiều bước đã giúp giảm thiểu khả năng sai sót do con người gây ra.

Quy trình xét nghiệm được tiến hành lặp lại kết quả, mỗi xét nghiệm tại trung tâm được lặp lại tối thiểu 2 lần để đảm bảo tính chính xác.

Kết quả được xử lý bằng phần mềm phân tích xét nghiệm ADN tự động, phiên bản mới nhất trên thế giới hiện nay (GeneMapper ID-X) và được phê duyệt bởi Hội đồng khoa học gồm các chuyên gia cao cấp về Di truyền, Sinh học phân tử và xét nghiệm ADN.

Vì vậy, NOVAGEN cam kết về chất lượng và độ chính xác cao của xét nghiệm.

3.5. Lên kết quả và soát kết quả xét nghiệm ADN

Các bản kết quả xét nghiệm ADN trước khi trả đến tay khách hàng đều được kiểm tra, rà soát cẩn thận, nghiêm ngặt và được phê duyệt bởi Hội đồng khoa học, có chữ ký phê duyệt của Tổng Giám đốc – Tiến sĩ Đặng Trần Hoàng.

Các sự cố liên quan đến thông tin khách hàng và sự chênh lệch trong kết quả đều được giảm thiểu tối đa.

3.6. Trả kết quả cho khách hàng

Sau khi có kết quả ADN, để bảo mật thông tin từng ca xét nghiệm, các chuyên viên của NOVAGEN sẽ chủ động gọi điện thông báo qua các kênh liên hệ gồm điện thoại, Email, Zalo… cho người đứng đơn đăng ký xét nghiệm. Trừ khi có sự ủy quyền và xác nhận trực tiếp của người đứng đơn, dữ liệu ADN sẽ không được chia sẻ cho bất kì ai, kể cả đó là vợ hoặc chồng hoặc bố mẹ, người thân của những người làm xét nghiệm ADN.

Tiếp đó, NOVAGEN sẽ gửi bản kết quả đầy đủ (đã được ký và đóng dấu) qua dịch vụ chuyển phát nhanh đến địa chỉ người nhận hoặc khách hàng có thể đến văn phòng lấy trực tiếp tuỳ theo mong muốn.

Tại NOVAGEN, việc xét nghiệm ADN Mẹ – Con hoàn toàn có thể trả kết quả sớm nhất chỉ từ 4 giờ.

4. Bảng giá và thời gian trả kết quả xét nghiệm ADN Mẹ – Con 

4.1. Giá xét nghiệm ADN Mẹ – Con dân sự tự nguyện

Đây là xét nghiệm ADN phục vụ cho mục đích cá nhân và không mang tính pháp lý tại các cơ quan hành chính. Do đó, thủ tục xét nghiệm rất đơn giản và tiện lợi. Khách hàng không cần phải cung cấp tên thật, cũng không cần giấy tờ chứng minh thư. Hơn nữa, khách hàng hoàn toàn có thể tự thu thập mẫu ADN và sau đó gửi mẫu đến trung tâm xét nghiệm NOVAGEN.

4.2. Giá xét nghiệm ADN Mẹ – Con pháp lý

Đây là xét nghiệm dành cho các mục đích pháp lý như xin nhập tịch, xác định quyền thừa kế và các thủ tục liên quan khác. Do đó xét nghiệm ADN Mẹ – Con pháp lý đòi hỏi yêu cầu và thủ tục phức tạp hơn để đảm bảo tính pháp lý của quá trình. Cụ thể, các điểm sau đây cần tuân theo:

• Mẫu xét nghiệm: Đối với xét nghiệm ADN pháp lý, mẫu xét nghiệm thường là mẫu máu hoặc mẫu niêm mạc miệng. Việc thu mẫu phải được thực hiện bởi nhân viên chuyên nghiệp tại trung tâm xét nghiệm NOVAGEN và không được phép cho khách hàng tự thu thập mẫu.
• Xác minh danh tính: Nếu khách hàng có độ tuổi từ 18 trở lên, họ cần phải cung cấp giấy tờ tùy thân như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu để xác minh danh tính. Đối với trẻ em dưới 18 tuổi, cần có sự đồng ý của người giám hộ và họ phải ký tên trong đơn yêu cầu xét nghiệm.
• Chụp hình và lăn tay: Trong quá trình xét nghiệm, thường có yêu cầu chụp hình và lăn tay của người mẹ giả định và người con để xác minh việc thu mẫu.
• Xác thực thông tin: Các thông tin đăng ký trên đơn xét nghiệm và kết quả phải chính xác và khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân của khách hàng để đảm bảo tính pháp lý của quá trình này.

5. Độ chính xác và tính bảo mật của kết quả xét nghiệm ADN Mẹ – Con

Tại NOVAGEN, chúng tôi sử dụng bộ tiêu chí 25 locus gen trong đánh giá mối quan hệ huyết thống giữa Mẹ và Con ruột. Đây là quy chuẩn kỹ thuật mới nhất và phổ biến nhất được FBI của Mỹ và các nước trên thế giới khuyên dùng.

Độ tin cậy của xét nghiệm ADN Mẹ Con là trên 99,999999% trong trường hợp CÓ quan hệ huyết thống và 100% trong trường hợp KHÔNG có quan hệ huyết thống.

6. Bản kết quả ADN Mẹ Con có giá trị trong bao lâu?

Ngoại trừ các tác nhân gây đột biến chủ động như phóng xạ, UV, chất độc hóa học…, ADN của mỗi người là duy nhất và không thay đổi theo thời gian. Do đó, kết quả ADN Mẹ – Con tại NOVAGEN cũng sẽ có giá trị lâu dài.

Liên hệ để được tư vấn thu mẫu và bảo quản mẫu xét nghiệm ADN:NOVAGEN cam kết bảo mật mọi thông tin do khách hàng cung cấp ngay từ cuộc gọi đầu tiên, trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và vĩnh viễn sau này!

7. Tại sao nên chọn xét nghiệm ADN Mẹ – Con tại NOVAGEN?

Trung tâm xét nghiệm ADN NOVAGEN là địa chỉ xét nghiệm ADN Mẹ – Con uy tín tại Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước.

Trung tâm NOVAGEN được xây dựng và phát triển bởi các nhà khoa học được đào tạo chuyên sâu ở trong và ngoài nước về các lĩnh vực khác nhau của công nghệ sinh học hiện đại, bao gồm: Di truyền phân tử, Hóa sinh, công nghệ ADN, giải trình tự gen thế hệ mới NGS…

NOVAGEN – Trung tâm xét nghiệm ADN Mẹ – Con uy tín với các ưu điểm:

• Đối tác của Tòa án trong việc Trưng cầu Giám định huyết thống.
• Đối tác hàng đầu trong xử lý thủ tục Hành chính liên quan đến việc làm Khai sinh tại UBND các cấp.
• Trung tâm có thẩm quyền ban hành kết quả xét nghiệm, đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của kết quả.
• Trung tâm sở hữu phòng Thí nghiệm đạt chuẩn Quốc tế ISO 9001:2015, giúp giảm thiểu chi phí cho khách hàng do không cần gửi mẫu ra nước ngoài.
• Các chuyên gia giám định ADN của NOVAGEN có nhiều năm kinh nghiệm và được đào tạo chuyên sâu về vận hành phòng thí nghiệm.
• NOVAGEN chấp nhận mẫu sinh phẩm đa dạng, bao gồm mẫu máu, mẫu nước bọt niêm mạc miệng, mẫu gốc chân tóc, mẫu móng tay và cả những mẫu đặc biệt như bàn chải đánh răng, thìa ăn cơm, bã kẹo cao su, đầu mẩu thuốc lá, bao cao su đã qua sử dụng, quần lót và nhiều loại mẫu khác.

CẢNH BÁO 9 NGUY CƠ GẶP PHẢI KHI LÀM XÉT NGHIỆM ADN

Kết quả xét nghiệm ADN được biết đến là bằng chứng khoa học chính xác nhất để xác định mối quan hệ huyết thống. Ngày nay, đã có nhiều trung tâm cung cấp những dịch vụ xét nghiệm chuyên nghiệp, nhanh chóng và cho kết quả hoàn toàn đáng tin cậy. 

Tuy nhiên, xét nghiệm ADN là một quá trình phức tạp và mang tính chuyên môn rất sâu, nên nếu không tìm hiểu hoặc được tư vấn cặn kẽ thì khách hàng vẫn có thể gặp phải nhiều vấn đề gây ảnh hưởng đến kết quả xét nghiệm hoặc gây ra những khó khăn không đáng có. Hãy cùng NOVAGEN tìm hiểu về 9 nguy cơ có thể gặp phải khi làm xét nghiệm ADN trong bài viết dưới đây.

1. Nguy cơ lẫn mẫu, nhiễm mẫu

Lẫn mẫu xét nghiệm ADN là hiện tượng xảy ra khi mẫu ADN được thu nhận không phải của người được đăng ký làm xét nghiệm. Hiện tượng này rất khó phát hiện ra trong quá trình xét nghiệm và có thể đem lại kết quả mối quan hệ huyết thống không chính xác.

Nhiễm mẫu xét nghiệm ADN là hiện tượng xảy ra khi ADN từ một mẫu xét nghiệm này bị nhiễm bởi ADN từ mẫu của người khác. Hiện tượng này hoàn toàn có thể được phát hiện ra trong quá trình xét nghiệm. Tuy nhiên nó sẽ gây mất thời gian, khó khăn khi cần phải thu mẫu lần thứ 2. 

Điều này có thể xảy ra trong quá trình thu mẫu, vận chuyển hoặc xử lý mẫu. Khi mẫu xét nghiệm bị nhiễm, có khả năng làm tăng nguy cơ xuất hiện sai sót trong kết quả xét nghiệm ADN và có thể dẫn đến những hiểu lầm về di truyền hoặc mối quan hệ gia đình.

Các trường hợp mẫu bị lẫn mẫu, nhiễm mẫu thường gặp khi khách hàng tự lấy mẫu xét nghiệm tại nhà để làm xét nghiệm ADN dân sự, tự nguyện.

1.1. Các loại mẫu thường dùng trong xét nghiệm ADN

• Mẫu máu;

• Mẫu niêm mạc miệng (nước bọt);

• Mẫu gốc chân tóc;

• Mẫu móng tay;

• Mẫu cuống rốn;

• Các mẫu sinh phẩm đặc biệt (bàn chải đánh răng, kẹo cao su, đầu mẩu thuốc lá, tinh trùng…).

1.2. Nguyên nhân dẫn đến hiện tượng lẫn mẫu, nhiễm mẫu xét nghiệm

Việc khách hàng tự thu mẫu tại nhà và với các mẫu thuộc dạng mẫu như tóc, móng tay hoàn toàn có thể xảy ra rủi ro làm giảm chất lượng mẫu, ảnh hưởng đến kết quả xét nghiệm như:

• Thu mẫu không đúng cách. Ví dụ: không vệ sinh dụng cụ cắt móng tay, khiến cho mẫu bị lẫn ADN của người sử dụng trước đó.
• Nhầm lẫn mẫu giữa các thành viên trong gia đình. Ví dụ: Sợi tóc của thành viên này rơi vào phong bì đựng tóc của thành viên khác.
• Bị tráo mẫu. Ví dụ: Thành viên trong gia đình cố tình tráo mẫu để làm thay đổi kết quả
• Thông tin kèm theo mẫu không đầy đủ hoặc không chính xác. Ví dụ: Phong bì ghi tên thành viên này nhưng lại để nhầm mẫu của thành viên khác.  

1.3. Làm sao để tránh hiện tượng lẫn mẫu, nhiễm mẫu xét nghiệm ADN?

Để tránh lẫn mẫu nhiễm mẫu xét nghiệm và đảm bảo chất lượng của mẫu, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau khi tự thu mẫu tại nhà:

• Rửa tay sạch sẽ: Trước khi thu mẫu hoặc tiếp xúc với mẫu, hãy rửa tay thật sạch bằng xà phòng và nước. Sử dụng cả nước rửa tay có chứa cồn nếu cần.
• Vệ sinh dụng cụ trước khi lấy mẫu: Đảm bảo rằng tất cả các vật dụng sử dụng để lấy mẫu (dụng cụ cắt móng tay, nhíp,…) sạch sẽ và không có dấu vết nhiễm bẩn.
• Đeo bảo hộ: Nên đeo bảo hộ như găng tay, hạn chế cầm tay trực tiếp vào các mẫu để giảm nguy cơ truyền các dấu vết tay, mồ hôi, hoặc chất từ da vào mẫu, giữ cho mẫu được bảo quản và xử lý một cách tốt nhất.
• Tránh làm lẫn mẫu: trong trường hợp có nhiều người tham gia xét nghiệm, hãy đảm bảo rằng mẫu của mỗi người đều được đặt vào đúng bao bì và không làm lẫn chúng vào nhau. Điều này quan trọng đặc biệt đối với các loại xét nghiệm ADN.
• Thời gian lấy mẫu: Lấy mẫu theo đúng thời gian và điều kiện được quy định. Một số loại mẫu có thể yêu cầu được lấy vào buổi sáng sớm hoặc trước khi ăn uống.
• Bảo quản mẫu đúng cách: Bảo quản mẫu theo điều kiện được quy định để ngăn chặn sự mất mát chất lượng và tránh nhiễm bẩn, bao gồm cả nhiệt độ và thời gian bảo quản. Lưu ý rằng một số loại mẫu có thể yêu cầu điều kiện bảo quản đặc biệt.
• Sử dụng dung cụ một lần: Một số loại mẫu yêu cầu sử dụng dung cụ một lần. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng các vật dụng một lần đóng gói và không tái sử dụng chúng.
• Liên hệ với chuyên gia: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hoặc nếu bạn cảm thấy không chắc chắn về cách lấy mẫu, hãy liên hệ trực tiếp với trung tâm xét nghiệm để được hỗ trợ. 

Bằng cách thực hiện những biện pháp trên, bạn có thể giảm thiểu rủi ro lẫn mẫu, nhiễm mẫu và đảm bảo rằng kết quả xét nghiệm là chính xác và tin cậy.

2. Mẫu xét nghiệm ADN không đạt chuẩn để làm xét nghiệm

Một yếu tố quan trọng tiếp theo ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng kết quả xét nghiệm ADN không chính xác hoặc không thể cho ra kết quả là mẫu không đạt chuẩn. Hiện tượng này sẽ được phát hiện khi các chuyên viên kiểm tra mẫu để làm thủ tục hoặc phân tích mẫu tại phòng thí nghiệm.

Các nguyên nhân dẫn đến chất lượng mẫu xét nghiệm ADN không đạt chuẩn:

(1) Người thu mẫu chạm tay trực tiếp, dụng cụ thu mẫu (như bấm móng tay) chưa vệ sinh sạch làm bị nhiễm thêm ADN của người khác.

(2) Mẫu bảo quản không đúng cách: 

• Nhiễm khuẩn và vi khuẩn: Nếu mẫu không được bảo quản trong điều kiện sạch sẽ, có thể dẫn đến nhiễm khuẩn hoặc vi khuẩn. Điều này có thể làm thay đổi thành phần của mẫu và ảnh hưởng đến kết quả xét nghiệm.
• Thay đổi nhiệt độ: Một số loại mẫu yêu cầu điều kiện bảo quản nhiệt độ cụ thể. Nếu mẫu được lưu trữ ở nhiệt độ không phù hợp, có thể xảy ra thay đổi hóa học hoặc sinh học không mong muốn.
• Oxy hóa và giảm chất lượng: Một số mẫu cần phải được bảo quản trong điều kiện không có không khí hoặc oxy hóa. Nếu không tuân theo điều này, mẫu có thể bị phân hủy và chất lượng giảm đi.
• Ánh sáng: Một số mẫu nhạy cảm với ánh sáng. Bảo quản chúng trong điều kiện ánh sáng mạnh có thể làm thay đổi cấu trúc hoặc tính chất của mẫu.
• Quá trình làm lạnh và đông lạnh: Mẫu cần được làm lạnh hoặc đông lạnh nếu cần thiết. Tuy nhiên, quá trình này cũng cần được thực hiện đúng cách để tránh tình trạng hỏng hoặc biến đổi mẫu.

Để đảm bảo chất lượng mẫu được giữ nguyên và đạt được kết quả chính xác trong các phép kiểm tra, quy trình bảo quản mẫu cần được thực hiện theo các hướng dẫn và điều kiện cụ thể của loại mẫu đó. Hãy liên hệ với NOVAGEN để được hướng dẫn chi tiết về cách lấy mẫu và bảo quản đúng cách.

(3) Số lượng mẫu không đủ: Mỗi mẫu đều có số lượng quy định cần thu nhất định, trong trường hợp khách hàng không cung cấp đủ số lượng mẫu cần thiết thì có thể gây khó khăn hoặc không thể tiến hành phân tích mẫu. Vì vậy khách hàng cần đảm bảo lấy đủ số lượng mẫu theo hướng dẫn: 

• Máu: Chích ở đầu ngón tay/ gót chân trẻ sơ sinh tầm 3-4 giọt máu thấm vào đầu que tăm bông hoặc lấy khoảng 2ml vào ống máu.
• Niêm mạc miệng: Chuẩn bị 3-5 que tăm bông (đã cắt sẵn 1 đầu) đưa vào trong miệng áp sát vào thành má trong xoay đều từ 5-7 vòng lặp lại ở cả 2 bên má, nên súc miệng trước khi lấy.
• Tóc (râu, lông): Nhổ trực tiếp 3-5 sợi tóc có gốc chân tóc bằng nhíp.
• Móng tay, móng chân: Vệ sinh đầu bấm sạch sẽ, cắt khoảng 5 mảnh móng tay.
• Cuống rốn rụng của trẻ sơ sinh: Để khô tự nhiên bảo quản vào giấy sạch (giấy ăn, giấy viết,….) hoặc phòng bì, không để mẫu vào túi nilong hoặc túi zip, không chạm tay vào mẫu.
• Bã kẹo cao su: Chỉ được sử dụng bởi 1 người.
• Tinh trùng: Dùng 3-5 que tăm bông thấm vào trong tinh trùng, bảo quản trong giấy sach hoặc phong bì.

(4) Hình thức thu mẫu chưa chính xác: Ví dụ, với mẫu tóc thì cần nhổ trực tiếp tóc có gốc chân bằng nhíp, việc dùng tóc cắt ngang, tóc rụng có chân… sẽ không đủ điều kiện làm xét nghiệm.

3. Nguy cơ mất mẫu xét nghiệm ADN

Đây là nguy cơ ít xảy ra nhưng cũng rất cần lưu ý, đặc biệt với các mẫu khó hoặc không thể lấy lại.

Các trường hợp có thể xảy ra mất mẫu xét nghiệm như:

• Đã thu mẫu không gửi đi ngay nên bị mất hoặc thất lạc do sự bất cẩn của những thành viên trong gia đình.
• Gửi sai địa chỉ Trung tâm xét nghiệm.
• Đơn vị vận chuyển làm mất đơn hàng.
• Tư vấn viên làm mất mẫu của khách.

Để tránh những điều đó xảy ra, khách hàng nên lựa chọn các tư vấn viên và trung tâm uy tín, gửi ngay mẫu sau khi thu được theo đúng hướng dẫn của tư vấn viên, lựa chọn hình thức chuyển phát thích hợp và nhanh chóng.

4. Được tư vấn không đúng gói xét nghiệm ADN

Xét nghiệm ADN bao gồm các kỹ thuật phân tích trình tự ADN và gen phức tạp, có ứng dụng rộng rãi. Riêng về xét nghiệm ADN huyết thống đã có rất nhiều loại hình xét nghiệm:

• Xét nghiệm trực hệ cha/mẹ – con
• Xét nghiệm ADN họ hàng dòng cha (anh – em trai ruột, ông nội – cháu trai, chú/bác – cháu trai ruột, chị em gái ruột, con chú – con bác ruột…)
• Xét nghiệm ADN họ hàng dòng mẹ (anh – chị em cùng mẹ, bà ngoại – cháu trai/gái, dì/bác gái – cháu gái/trai ruột, cậu – cháu ruột…)
• Xét nghiệm ADN thai nhi
• Xét nghiệm ADN hài cốt

Vì vậy, chuyên viên tư vấn cần được đào tạo chuyên nghiệp để có thể tư vấn đúng gói xét nghiệm cho khách hàng, gây ra sự không hài lòng và kết quả không như mong đợi:

• Thiếu thông tin đầy đủ về các gói xét nghiệm: Khi không được cung cấp đầy đủ thông tin về các gói xét nghiệm có sẵn, khách hàng có thể không hiểu rõ về những dịch vụ mà họ cần và không cần, dẫn đến việc chọn lựa không phù hợp với nhu cầu của họ.
• Chọn sai mối quan hệ của người tham gia xét nghiệm: Có những mối quan hệ sẽ không thể xét nghiệm ADN, ví dụ: Ông nội – cháu gái, bà nội – cháu trai…
• Không phù hợp với mục tiêu xét nghiệm: Kết quả xét nghiệm có thể không cung cấp đủ thông tin hoặc không chính xác để giải quyết vấn đề mong muốn.
• Gói xét nghiệm không đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng: Khách hàng có thể lựa chọn một gói không đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ, dẫn đến việc thiếu thông tin hoặc kết quả không chính xác.
• Rủi ro phí tốn không cần thiết: Việc lựa chọn các dịch vụ không cần thiết hoặc quá mức, dẫn đến rủi ro phí tốn không cần thiết và không hợp lý.
• Sự không hài lòng và mất niềm tin: Khi kết quả xét nghiệm không đáp ứng đúng mong đợi do thiếu tư vấn đúng gói xét nghiệm, khách hàng có thể cảm thấy không hài lòng và mất niềm tin vào đơn vị cung cấp dịch vụ, ảnh hưởng đến uy tín của đơn vị.

5. Đơn từ không đầy đủ khi làm xét nghiệm ADN pháp lý

Xét nghiệm ADN pháp lý có nhiều loại hình khác nhau, mỗi loại hình lại có yêu cầu đặc biệt về hồ sơ và thủ tục. Vậy nên phải là những trung tâm có kinh nghiệm hoạt động lâu năm, là đối tác của Tòa án, Đại sứ quán và các cơ quan hành chính cùng đội ngũ chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp mới có đủ kinh nghiệm để hỗ trợ tối đa cho khách hàng trong việc chuẩn bị đơn từ, hồ sơ đầy đủ khi cần xét nghiệm ADN pháp lý.

Khi khách hàng không được đầy đủ đơn từ và hồ sơ khi cần xét nghiệm ADN pháp lý, có thể xuất hiện một số vấn đề như:

• Gây trì hoãn và chậm trễ trong quá trình xét nghiệm: Khi khách hàng không cung cấp đủ giấy tờ, hồ sơ, trung tâm xét nghiệm cần phải liên hệ lại với khách hàng để yêu cầu thông tin bổ sung hoặc khách hàng cần thực hiện một số thủ tục hành chính, đi lại nhiều lần gây mất thời gian.
• Gây khó khăn trong việc xác định và giải quyết tranh chấp pháp lý: Thiếu thông tin trong đơn từ và hồ sơ có thể gây khó khăn trong việc xác định và giải quyết tranh chấp pháp lý liên quan đến kết quả xét nghiệm, đặc biệt là trong các trường hợp liên quan đến quyền thừa kế, quyền nuôi dưỡng con cái, hoặc việc xác định quan hệ gia đình.

6. Thời gian trả kết quả xét nghiệm ADN không đúng như cam kết

Xét nghiệm ADN là dịch vụ thuộc ngành công nghệ sinh học và sinh học phân tử với những quy trình chặt chẽ và yêu cầu cực kỳ nghiêm ngặt về các bước tiến hành phân tích cũng như kiểm tra kết quả.

Sẽ có những cộng tác viên, trung tâm xét nghiệm nhỏ, thậm chí là bệnh viện liên kết với các trung tâm xét nghiệm ADN làm dịch vụ về xét nghiệm ADN. Tuy nhiên, với những yêu cầu phức tạp về quy trình, cũng như nhiều vấn đề có thể phát sinh trong quá trình thu mẫu, xử lý mẫu, phân tích kết quả… dẫn đến thời gian trả kết quả có thể không đúng như cam kết, gây ảnh hưởng tới kế hoạch công việc của khách hàng.

Chính vì vậy, khách hàng nên tìm đến những trung tâm xét nghiệm lớn, có uy tín lâu năm như NOVAGEN để có thể đảm bảo thời gian nhận kết quả sớm nhất theo nhu cầu. NOVAGEN sở hữu phòng Thí nghiệm đạt chuẩn Quốc tế và các chuyên gia giám định ADN có nhiều năm kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu về vận hành phòng thí nghiệm và quy trình xét nghiệm, chúng tôi có thể tư vấn cho khách hàng các bước thực hiện quá trình dịch vụ chuyên nghiệp nhất và thời gian nhận kết quả tối ưu nhất.

7. Thông tin cá nhân không được bảo mật

Bảo mật thông tin là một trong những vấn đề mà khách hàng có nhu cầu xét nghiệm ADN vô cùng quan tâm. Nếu thông tin không được bảo mật có thể gây ra các nguy cơ như:

• Tiềm ẩn nguy cơ về quyền riêng tư, ảnh hưởng đến danh tính, gia đình, và cuộc sống cá nhân của họ.
• Nguy cơ bị lạm dụng thông tin: Thông tin từ kết quả xét nghiệm ADN có thể bị kẻ xấu lạm dụng hoặc sử dụng một cách không đúng mục đích, gây ra hậu quả nghiêm trọng cho khách hàng.  Nghiêm trọng hơn, nó có thể gây nguy cơ bị tấn công mạng hoặc sử dụng thông tin cá nhân để thực hiện các hành động xấu.
• Tác động đến mối quan hệ gia đình: Việc tiết lộ thông tin từ kết quả xét nghiệm ADN có thể ảnh hưởng đến mối quan hệ gia đình, gây ra rạn nứt, những mâu thuẫn trong gia đình, đặc biệt trong các trường hợp không mong muốn hoặc bất ngờ

Tại NOVAGEN, chúng tôi CAM KẾT tôn trọng và bảo mật tuyệt đối những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Cụ thể: 

• Mọi hình ảnh, kết quả xét nghiệm KHÔNG được phát tán, truyền bá hay sử dụng các thông tin của quý khách cho các báo đài để làm truyền thông dịch vụ.
• Chỉ thu thập những thông tin cần thiết để làm thủ tục xét nghiệm. Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi có bất kỳ yêu cầu hoặc thắc mắc gì liên quan đến dịch vụ xét nghiệm.
• Chúng tôi có biện pháp kỹ thuật ngăn chặn truy cập trái phép, tiêu hủy hoặc gây thiệt hại cho thông tin xét nghiệm của bạn.
• Không ai có thể can thiệp làm thay đổi thông tin cũng như kết quả xét nghiệm của khách hàng.
• Không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với mục đích thương mại khác.

Tuy nhiên mỗi khách hàng cũng cần có trách nhiệm với bản kết quả của NOVAGEN ban hành, cụ thể:

• Không giả mạo kết quả, giấy tờ, con dấu, chữ ký,… của Trung tâm ADN NOVAGEN dưới mọi hình thức
• Không lan truyền bản kết quả hoặc thông tin kết quả lên các phương tiện truyền thông để tránh bị lợi dụng, xuyên tạc, hoặc các mục đích xấu khác

8. Có những tư vấn viên cấu kết với khách hàng hoặc người liên quan tráo mẫu xét nghiệm ADN gây sai kết quả

Kết quả xét nghiệm ADN thường gây ảnh hưởng lớn đến mỗi cá nhân và mối quan hệ trong gia đình, đặc biệt là những kết quả liên quan tới vấn đề pháp lý như phân chia tài sản, công nhận quan hệ huyết thống… Vì vậy, không ít trường hợp có những khách hàng hoặc những người liên quan sẵn sàng chi trả số tiền rất lớn để chuyên viên tư vấn xét nghiệm ADN tráo mẫu để thay đổi kết luận của xét nghiệm. 

Trong những trường hợp này, giá trị đạo đức của những người làm trong ngành ADN được đặt lên hàng đầu. 

Bên cạnh đó, nếu hành vi cấu kết và gian lận trong quá trình xét nghiệm ADN bị phát hiện thì sẽ bị xem xét là hành vi phạm tội và sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật về gian lận hoặc làm giả tài liệu, có thể bao gồm bản án tù giam hoặc án phạt khác.

Dưới sự điều hành và giám sát chuyên môn của Tổng Giám đốc – TS. Đặng Trần Hoàng, NOVAGEN luôn đề cao tính chính xác, tính trung thực và giá trị đạo đức trong mọi hoạt động kinh doanh và nghiên cứu khoa học.Vì vậy, chúng tôi có thể cam kết về giá trị trung thực trong quá trình cung cấp dịch vụ.

9. Kết quả xét nghiệm ADN bị các cá nhân làm giả

Thời gian gần đây, lợi dụng danh tiếng và uy tín trong lĩnh vực xét nghiệm của NOVAGEN, nhiều đối tượng đã mạo danh NOVAGEN để thực hiện hành vi LÀM GIẢ bản kết quả xét nghiệm NIPT – Sàng lọc trước sinh và ADN của trung tâm xét nghiệm ADN NOVAGEN nhằm mục đích lừa đảo hoặc trục lợi cá nhân.

Đối với kết quả xét nghiệm NIPT: Đây là phương pháp nhằm mục đích chính nhằm xác định nguy cơ dị tật thai nhi. Do vậy, khi bị làm giả kết quả hoặc thực hiện xét nghiệm ở các đơn vị không chất lượng, mượn danh các đơn vị uy tín như NOVAGEN.  Khách hàng có nguy cơ cao nhận được kết quả sai lệch. Điều này vô cùng nguy hiểm vì dẫn tới nhận định sai các nguy cơ dị tật của thai nhi. Từ đó dẫn tới các quyết định sai trong việc chăm sóc, xử lý thai phụ và thai nhi. Có nguy cơ dẫn tới sinh ra những em bé không khỏe mạnh.

Đối với kết quả xét nghiệm ADN huyết thống: Hệ lụy khi nhận phải kết quả giả sẽ gây lẫn lộn, nhầm lẫn huyết thống. Từ đó có thể dẫn tới những ứng xử, hành xử, quyết định liên quan tới hạnh phúc của gia đình. Thậm chí có thể liên quan tới tính mạng con người.

Trong nhiều trường hợp, kết quả xét nghiệm sẽ liên quan tới pháp luật, tính pháp lý. Người làm giả kết quả hoặc sử dụng kết quả làm giả có thể phải đối mặt với việc kiện tụng, điều tra hành vi của mình.

Do vậy, quý khách hàng lưu ý cần xác định rõ xét nghiệm tại các cơ sở rõ ràng, chính thức của các đơn vị uy tín.

Nguồn: NOVAGEN