Thẻ ADN cá nhân là loại thẻ chứa thông tin di truyền của một người, được mã hóa dưới dạng mã vạch hoặc QR code để có thể tra cứu dễ dàng qua máy tính, thiết bị di động. Tại trung tâm xét nghiệm NOVAGEN, quy trình làm thẻ ADN cá nhân được diễn ra thông qua các bước rõ ràng nhằm đảm bảo tính chính xác cũng như bảo mật thông tin tuyệt đối. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết thủ tục làm thẻ ADN cá nhân tại NOVAGEN, từ khâu tư vấn, thu mẫu đến khi nhận kết quả và hỗ trợ sau dịch vụ.
Nội dung:
Bước 1: Tư vấn xét nghiệm làm thẻ ADN cá nhân
Khi khách hàng có nhu cầu làm thẻ ADN cá nhân, bước đầu tiên là liên hệ với trung tâm NOVAGEN để được tư vấn. Đội ngũ chuyên viên của NOVAGEN sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quá trình xét nghiệm làm thẻ ADN cá nhân. Khách hàng có thể liên hệ qua điện thoại hoặc đến trực tiếp trụ sở, văn phòng của NOVAGEN tại Hà Nội, Đà Nẵng hoặc TP.Hồ Chí Minh.
Các chuyên viên sẽ tư vấn cho khách hàng về quá trình thu mẫu, thời gian nhận kết quả, mức chi phí tương ứng,… Bên cạnh đó, khách hàng cũng sẽ được giải thích về tính bảo mật của dịch vụ và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ làm thẻ ADN cá nhân tại NOVAGEN.
Thông tin liên hệ:
- Miền Bắc: 083.424.3399
Trụ sở: Tầng 10, tòa An Phú, 24 Hoàng Quốc Việt, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
- Miền Trung: 0912.18.55.77
Văn phòng Đà Nẵng: 518 đường 2/9, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng.
- Miền Nam: 0888.109.486
Văn phòng Hồ Chí Minh: Tầng 1, toà Sen Xanh, 36 Trịnh Đình Thảo, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh.
Bước 2: Thu mẫu xét nghiệm ADN
Sau khi tư vấn và thống nhất về dịch vụ, bước tiếp theo trong quy trình là thu mẫu xét nghiệm ADN. Quá trình này rất quan trọng vì mẫu thu thập sẽ quyết định độ chính xác của kết quả. Khách hàng có hai lựa chọn thu mẫu:
- Đến trực tiếp trung tâm: Khách hàng có thể đến trung tâm xét nghiệm của NOVAGEN để được các chuyên viên lấy mẫu trực tiếp. Quá trình này diễn ra nhanh chóng, đảm bảo an toàn và đúng quy chuẩn.
- Thu mẫu tại nhà: Nếu khách hàng không thể đến trung tâm, chuyên viên của NOVAGEN có thể đến tận nhà để thu mẫu xét nghiệm. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tạo sự tiện lợi, đặc biệt là đối với những trường hợp gặp khó khăn trong việc di chuyển.
Các loại mẫu được sử dụng cho xét nghiệm làm thẻ ADN cá nhân bao gồm mẫu máu, mẫu niêm mạc miệng, mẫu tóc có gốc chân tóc, mẫu móng tay/chân, mẫu cuống rốn khô (đối với trẻ sơ sinh),…
Bước 3: Hoàn thiện thủ tục làm thẻ ADN cá nhân
Sau khi đã thu thập mẫu ADN, bước tiếp theo là hoàn thiện thủ tục làm thẻ ADN cá nhân. Các chuyên viên của NOVAGEN sẽ tiến hành:
- Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin và ký vào Đơn yêu cầu xét nghiệm.
- Nhập thông tin ca xét nghiệm lên phần mềm hệ thống.
Trong đó, người yêu cầu làm thẻ ADN cá nhân sẽ bắt buộc phải được xác minh danh tính. Hay nói cách khác, trên bản kết quả xét nghiệm ADN, thẻ ADN cá nhân phải có đầy đủ thông tin của người yêu cầu làm thẻ ADN cá nhân và các chuyên viên cần đảm bảo rằng mẫu ADN được thu từ đúng người này.
Quy trình xác minh danh tính của người yêu cầu làm thẻ ADN cá nhân:
- Kiểm tra giấy tờ tùy thân bản gốc (căn cước, hộ chiếu,…) còn hạn.
- Chụp ảnh người yêu cầu làm thẻ ADN cá nhân.
- Thu mẫu xét nghiệm ADN.
- Lấy dấu vân tay xác nhận của người yêu cầu làm thẻ ADN vào biên bản thu mẫu.
- Điền đầy đủ thông tin và ký tên vào đơn yêu cầu xét nghiệm.
Bước 4: Phân tích mẫu tại phòng thí nghiệm
Mẫu xét nghiệm ADN của khách hàng sẽ được chuyển đến phòng thí nghiệm hiện đại của NOVAGEN, nơi được trang bị các hệ thống giải trình tự ADN thế hệ mới. Quá trình phân tích mẫu diễn ra theo quy trình khép kín với nhiều bước tách chiết, giải trình tự và phân tích dữ liệu, đảm bảo độ chính xác cao.
Bước 5: Kiểm tra và lên kết quả xét nghiệm
Sau khi phân tích hoàn tất, kết quả xét nghiệm ADN và thẻ ADN cá nhân sẽ được thẩm định bởi hội đồng khoa học. Trước khi giao kết quả cho khách hàng, NOVAGEN sẽ thực hiện kiểm tra nghiêm ngặt để giảm thiểu tối đa việc xảy ra sự cố sai lệch. Các bản kết quả đều có chữ ký phê duyệt của Tổng Giám đốc và hội đồng chuyên môn để đảm bảo tính xác thực, tính chính xác.
Bước 6: Trả kết quả, thẻ cho khách hàng
Kiểm tra hình thức nhận kết quả: Xác nhận hình thức nhận kết quả, thẻ đã được đăng ký ban đầu.
Liên hệ khách hàng:
- Liên hệ để xác nhận đúng khách hàng
- Thông báo kết quả và giải thích rõ ràng.
- Gửi file scan qua Zalo/Email theo yêu cầu.
- Xác nhận địa chỉ để gửi bản chính.
Gửi kết quả, thẻ: Thẻ ADN cá nhân sẽ được gửi tới khách hàng theo nguyên tắc bảo mật và bản kết quả được ký, đóng dấu cũng sẽ được gửi kèm nếu có yêu cầu từ khách hàng.
NOVAGEN cam kết bảo mật thông tin, chỉ người có thẩm quyền được truy cập và không chia sẻ thông tin với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
Bước 7: Hỗ trợ sau xét nghiệm
Sau khi nhận kết quả, khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ từ NOVAGEN nếu có nhu cầu. Đội ngũ chuyên gia của trung tâm luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến kết quả xét nghiệm và tư vấn thêm nếu cần.
>>> Xem thêm: Giá làm thẻ ADN cá nhân bao nhiêu?
Kết luận, quá trình làm thẻ ADN cá nhân tại NOVAGEN diễn ra qua các bước rõ ràng và chuyên nghiệp, từ tư vấn, thu mẫu, phân tích đến trả kết quả và hỗ trợ sau dịch vụ. Với công nghệ hiện đại cùng hệ thống máy móc trang thiết bị tiên tiến, đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, NOVAGEN cam kết sẽ mang lại cho khách hàng dịch vụ chất lượng, chính xác, tận tâm với mức giá cực kỳ phù hợp.
